银行员工,是否就该低人一等?(银行营销:如何处理自降身价和清高心态的问题?)

银行营销:如何处理自降身价和清高心态的问题?

提出这个问题的人一定是一个在银行业受了委屈的银行工作者,而且多半是营销序列的人员。这种想法在银行是相对较普遍的现象,之所以有这种想法是有多方面的因素造成的。

随着银行业竞争的加剧,银行过去坐在厅堂等顾客的“坐销”模式已经逐渐转变为了走出去找客户的“行销”模式。“行销”的优势就是能够触达到没有进入银行厅堂的客户,劣势就是银行工作人员的专业感会有所降低。

不知情的老百姓会认为,现在银行也不景气了,都需要银行工作人员顶着烈日给老百姓发传单了。甚至老百姓还会以为这些发传单的人都不是银行的正式员工。

银行的价值在于金融领域的专业知识,如果放下自己的专业,像其他行业一样走街串巷,这不是在自降身价吗?

可能是行业特点、岗位职责有所不同,银行营销序列的员工和保险、房产中介、汽车销售等行业的员工在营销能力上普遍偏差。

银行明明是在销售存款产品,非要描述成低三下四的拉存款;明明可以凭借各种贷款以及权益等增值服务来吸引客户存款,非要靠自己的三两薄面去“求存款”。

自己的专业价值得不到体现,银行内部的营销工具也不愿意使用,只愿意习惯性地靠关系拉存款,那可不就是降低身段,低人一等了?

银行工作虽然没有像一二十年那么风光,但在众多工作里,它仍旧是排名靠前,值得大部分人羡慕的工作。要不然,每年也不会有那么多人参加银行的各种招聘会。

“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。”现在的银行员工只是没有了过去的高高在上,变成了和其他行业的销售人员一样的境地而已,根本谈不上低人一等。

抛弃自己的清高心态,丢掉自己的玻璃心。要知道,被拒绝被羞辱的现象在各行各业都会存在,甚至都远甚于银行业。

经济发展越充分,买方的话语权就越高。银行作为提供金融服务的卖方,话语权越来越低,这是不争的事实。很多人都是冲着光鲜才进入银行的,没想到,银行工作不仅不光鲜,还会受委屈。

对客户不自降身价,对工作提高个人能力,对自己降低预期,低人一等的感觉就消失了。职业本身并无高低贵贱之分,只是社会分工不同罢了。

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