在邮政储蓄银行存了五万定期，现在取钱银行什么记录都没有了，该怎么办？（银行存款消失可能是存款变理财或保险产品，需关注合同、风险提示书和双录情况。）

银行存款消失可能是存款变理财或保险产品，需关注合同、风险提示书和双录情况。

5万块钱的定期存款，如果你是通过银行正规的渠道去办理，那不可能无缘无故的消失了，除非你存的不是正规的银行存款，而是其他理财产品。

你存款5年定期，不知道你是通过什么方式存，是卡存或者是存单，还是存折，如果你是通过存折或者存单存款，那你只能拿存单或者存折去银行柜台查询，如果通过柜台查看不到你这笔定期存款的记录，那可能就有问题了。

但是如果你是通过卡存，那可能有两种情况。第一种情况是，你通过ATM进行查询，这种情况你是查不到定期存款账户明细的。通过银行卡存款银行会在主卡的账户之下开设一个子账户，定期存款就存在这个子账户里面，用于区分活期存款。

对于卡中的定期存款，通过ATM是查不到的，ATM只能查到银行卡上的活期余额。如果你通过ATM查询不到，那也不要慌，你可以到银行柜台或者通过银行自助终端进行查询，只要你当初存的是正规的银行存款，那么通过银行柜台或者自助终端都是可以查询到的，或者你也可以登录邮储银行的APP，APP上也是可以查询到的。

存款变理财或者存款变保险过去几年是时有发生的事情，特别是在邮储银行存款变保险不少用户都遇到过类似的经历。

至于你的存款是否变成理财产品或者是保险产品，你可以参考以下几点判断。

1、合同。

不管是存款还是理财或者保险，你拿到合同上面都会有相关的条款明确资金的去向，而且签章也不同。比如你存款变保险了，那么在合同上肯定会有保险公司的盖章。

2、风险提示书。

正常情况下，正规的存款一般都没有风险提示书，相关的风险都会在存款合同里面写清楚。而理财产品或者是保险产品都会有单独的风险提示书，需要你当面签字。

3、双录

所谓双录就是录音录像，目前去银行购买理财产品和保险都要进行双录，如果你在办理业务的过程当中，银行要求你进行相关的录音录像，那就有很大的可能是购买理财产品或者保险。

你可以对比一下以上3点参考，如果你在办理存款的过程当中，有某些环节出现了以上几种情况，说明你当初办理的并不是存款，而是购买银行的理财产品或者保险产品。

如果银行是在你不知情的情况下诱导你去购买理财产品或者保险产品，那你可以把银行投诉到当地的银监局，要求银行对退回你的资金并赔偿相应的损失。

但是如果银行有相关的证据证明，在当初办理这些理财产品或者保险的时候，是经过你本人同意的，比如银行能够提供录像录音，证明你是出于个人的愿意，也知道购买理财或者保险这个事情，那你就只能等理财产品或者保险产品到期之后再把钱取出来了。

虽然这种可能性比较小，但不排除确实有类似的情况发生，在现实当中，有个别银行曾经发生过银行个别工作人员通过内外勾结把客户的存款挪作他用的。

比如有一些银行工作人员利用在银行工作的便利，私刻银行公章以及印制银行存单，然后通过向客户提供假资料，并以高息作为诱饵，诱导用户存款，这种存款一般都不会在银行正规的柜台办理，因为有视频监控。这种情况下这些银行工作人员都会通过私下跟客户签订相关的存款合同，并承诺给予高利息，如果用户轻信个别银行工作人员的这种高息诱饵，是很容易陷入他们的圈套的。

如果你的存款没有留在银行系统，而是被银行个别工作人员挪走，那这种情况银行一般是不会负责的，正常情况下你只能跟银行个别工作人员自行协商拿回这个钱，如果拿不回来，你可以把他起诉到法院，通过法律手段来维护自己的权益。

如何解决在邮政储蓄取款时记录消失的问题？

对于题主这个问题，因时间久远而出现的情况比较多，昨天小家就刚刚碰到这个问题，先来看看再来回答。

看完小家的经历，我们再来回答题主的问题。对于在邮政储蓄那存了定期而取钱时什么记录都没有的问题，首先要明确一个情况，你手中是否有存单？