中信银行没有经过我本人同意，把我信用卡里面的额度全部办了分期，请问我该怎样处理呢？（银行分期付款操作注意事项）

银行分期付款操作注意事项

银行通常不会不征求客户的同意，就擅自将其信用卡办成分期；办理信用卡分期实际是新的合同约定，银行同意持卡人可以分期付款，持卡人需要支付手续费作为对价的法律关系。

如果出现自己不同意的信用卡分期，那么只有两种可能，一是银行员工解释不清楚，导致客户错误承诺；二是客户的手机短信或者手机银行信息被别人掌握后操作造成。客户应该如此应对这类行为。

假如是银行员工在电话营销分期时，故意误导客户做出了错误行为和不真实的承诺，那么客户完全可以通过投诉的方式解决问题。

现在大家都会接到许多银行的电话，将保险或分期包装成很划算的个人照顾，让客户听了觉得占了天大的便宜，而金融是个复杂的东西，许多人并不能理解其全部内容的意思，所以会做出错误的意思表示。

这种情况，客户直接向银行投诉就行，如果银行不处理那么再向银监会投诉，逐级反映问题，而且电话录音的信息是可以调取的，沟通的结果银行往往会撤销分期业务；但是需要记住的是，银行的分期通常把手续费先收取了，所以撤销分期时要求他们减免手续费才行，不然会遭受同样的损失。

因为银行往往会向当事人发短信，只要简单回复就可以办理分期业务，或者在手机银行、微信上轻易操作就可以办理分期业务，当自己的手机在别人手上的时候，他完全可以代为操作。

这种情况，责任往往在持卡人身上，本应该自己承担后果；但是基于现实问题还是可以向银行反应情况，争取协商解决问题，通常银行也会根据情况终止分期，协商解决方案。

当然，如果当事人认为是别人私自操作，银行又不配合解决问题，这种情况并不能打官司解决，毕竟你没有证据；只能报警处理，才能还原整个案件事实。

银行的业务员往往为了创收会主动邀请客户办理分期，这样他们可以拿到提成，在此过程中有的员工为利益，故意混淆，让当事人做出错误操作，而他们又有录音为证，所以维权还是挺困难的。

持卡人最好多了解清楚情况，才同意银行工作人员的后台操作，以免吃亏上当。

中信银行未经授权办理信用卡分期，如何解决？

中信银行没有经过本人同意，就把信用卡的全部额度办理了分期？该怎么办？首先要先弄清楚是消费分期还是现金分期。

消费分期就是已经消费了额度之后，会有各种渠道问你要不要办理分期，比如电话营销、短信营销、微信推送、邮件推送、手机银行引导等等，有时候可能就是自己好奇，在微信银行、手机银行、短信回复点错了，就不知不觉办理了消费分期，如果是电话营销的都会有录音。建议你打客服电话去问清楚办理渠道，让他们提供办理的具体时间，然后回忆一下是不是自己的误操作；如果是电话营销的要求他们提供电话录音，拿不出录音的就是银行有鬼了。

现金分期就是信用卡并没有进行消费，而是直接把额度转成了现金存款，并且办理了分期。

股份制银行非常爱推销现金分期业务，特别是对于一些还款能力比较好的客户，他们会电话营销，用提升额度作为诱饵，告诉你办理现金分期就可以提升多少额度，可以把多少钱直接转成现金使用，很多不明所以的人就这么稀里糊涂的答应了，办理了。但是现金分期业务通常也不好办，电话营销除了要讲一堆正规的话术录音之外，有的银行还需要客户自行打印出现金分期业务申请书，签字确认之后发传真到信用卡中心，反正当年华夏银行就是用提额引诱我办理现金分期，首次办理的时候还专门跑去文印店打印确认书并且发传真，麻烦得很，但是想到提额数目还挺大的，麻烦也值了。首次之后再想办理的，直接电话办理或者微信银行、手机银行都可以很方便的自助办理。

所以如果你遇到的也是现金分期的话，同样是打电话去客服中心问清楚什么时间什么渠道开通业务办理的，需要提供录音和确认书之类的文件材料，无法提供的必定有鬼。

一般信用卡的分期业务，大多数是自己稀里糊涂点错办理的，还有一部分是被电话营销哄骗办理的，但是一般他们营销的电话不会录音，他们把你忽悠上钩之后会说，待会重新打一个电话过来需要录音，全称说“是”就可以了，然后录音的电话就是正规的业务话术和风险提示以及业务确认，所以只要银行能提供出这种录音的，即使你真的是被骗着办的，也只能自己认亏了。